为了更好地服务客户，树立公司产品和服务的形象。对凡是使用本公司产品的用户我们将在保证质量标准的前提下承诺如下服务:

1、介绍本公司产品和使用方法,并可到现场进行指导。

2、按照用户要求,本公司可提供整体的施工服务. 并提供产品终身跟踪制，凡是本公司客户产品有技术上的问题，我公司实行免费咨询及提供解决方案。

3、我厂在为用户开机调试时，将为用户作免费现场技术培训 ，培训内容包括现场技术操作及维护培训，使操作人员简单了解机器性能、操作要点及故障排除的技巧。本公司对所销售的产品负责，产品在工程安装过程中，无偿负责对需方的技术及安装人员进行现场技术培训，确保安装人员正确使用设备与安装。若贵方需要、我司工程技术人员将全程服务。无偿提供施工工艺规程、标准、管材安装使用说明书，跟踪工程规范安装的实施，确保工程安装质量，及时纠正、反馈安装中出现的问题。如用户需要进行高级技术培训，我厂另外安排，详细方案届时另议。

4、产品一经使用我们将终生定期回访(一年一次)，本公司将建立用户档案。自验收合格之日起一年内为保修期，在保修期内凡购自本公司的产品如有任何质量问题，我公司包换或免费维修。并提供终身维护服务。我们将有专人负责此项工作。本公司工程技术人员将免费提供二次正常例行维护服务，并给予报告及建议。维护内容包括信息察看，系统的运行情况，设备的安全性能。对于显示有误差或不足的方面及时作调整。

5、保修期内，在满足使用环境和使用条件及按规范操作的情况下 ，若产品发生故障和器件损坏等意外情况时，对故障进行修复，并对损坏的器件进行免费更换，所更换的所有备件和人工均免费提供。质保期内，设备一旦发生故障，在接到用户通知后，将以最快的方式进行响应支持，在接到电话后半小时内给予答复并派人予以上门维修。

6、凡是属于人为造成的损坏，我公司一概不承担责任，如因用户使用管理不善造成破坏。但我们公司可将根据用量可优惠售补，并提供服务及零配件供应。